ការយល់ដឹង និងការផ្តល់តម្លៃដល់អតិថិជន

តម្លៃអតិថិជនគឺជាអត្ថប្រយោជន៍ និងបទពិសោធន៍ពិសេសដែលអតិថិជនរំពឹងទុកនឹងទទួលបាននៅពេលពួកគេទាក់ទងជាមួយផលិតផល សេវាកម្ម ឬម៉ាក។ ពួកវាគឺជាគ្រឹះនៃការមានស្មារតីភក្តីភាព ការពេញចិត្ត និងការគាំទ្ររបស់អតិថិជន ដែលកំណត់ពីរបៀបដែលអតិថិជនមើលឃើញ និងធ្វើអន្តរកម្មជាមួយអាជីវកម្ម។

1. តម្លៃមុខងារ

• ទាក់ទងនឹងអត្ថប្រយោជន៍ជាក់ស្តែង និងប្រើប្រាស់បាននៃផលិតផល ឬសេវាកម្ម។
• ឧទាហរណ៍៖ ភាពធន់ ប្រសិទ្ធភាព ភាពអាចទុកចិត្តបាន និងភាពងាយស្រួលប្រើប្រាស់។

2. តម្លៃផ្នែកអារម្មណ៍

• អារម្មណ៍ ឬអារម្មណ៍ដែលផលិតផល ឬសេវាកម្មជំរុញ។
• ឧទាហរណ៍៖ សេចក្តីអំណរ ទំនុកចិត្ត ភាពងាយស្រួល ឬអារម្មណ៍នៃការជាកម្មសិទ្ធិ។

3. តម្លៃសង្គម

• ជំនាញក្នុងតំបន់៖ យើងយល់ដឹងអំពីទីផ្សារ និងអាចផ្តល់ការយល់ដឹងដើម្បីជួយអ្នកឱ្យធ្វើការសម្រេចចិត្តដោយមានព័ត៌មានគ្រប់គ្រាន់។
• របៀបដែលផលិតផល ឬសេវាកម្មពង្រឹងអត្តសញ្ញាណសង្គម ឬស្ថានភាពរបស់អតិថិជន។
• ឧទាហរណ៍៖ ផលិតផលដែលជានិមិត្តសញ្ញានៃយសសក្តិ ភាពផ្តាច់មុខ ឬការតម្រឹមជាមួយសហគមន៍ជាក់លាក់។